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查詢水費驗證碼正確輸入報錯
  • 訴求編號:
    25010040
  • 訴求人:
    左*田(男士)
  • 發(fā)布日期:
    2025-01-01
  • 標(biāo)題:
    查詢水費驗證碼正確輸入報錯
  • 訴求內(nèi)容:
    連續(xù)輸入3次驗證碼,都是報錯,輸入正確,為什么會報錯?
  • 訴求回復(fù):
    收到訴求件,我司工作人員即與用戶電話聯(lián)系并答復(fù)用戶咨詢相關(guān)問題。 今后凡涉及我司供水范圍的相關(guān)問題,用戶可撥打值班電話83688860或訪問公司網(wǎng)站http://191riverwood.com,我司有專人受理用戶訴求。
金玉山莊 水質(zhì)渾濁
  • 訴求編號:
    24120039
  • 訴求人:
    *(男士)
  • 發(fā)布日期:
    2024-12-05
  • 標(biāo)題:
    金玉山莊 水質(zhì)渾濁
  • 訴求內(nèi)容:
    為啥一旦你們停水,家里的水質(zhì)就超級渾濁,這個問題一直不解決,12月1號 水質(zhì)渾濁我實在受不了投訴至12345, 今天12月5號水又是渾濁的,貴公司供的水啥問題?能解決好不?我也不是那種吃飽撐著喜歡投訴的人,但是涉及到孩子家人健康問題,如果貴公司不處理好,我會維護自己的權(quán)益一直投訴的,望貴公司領(lǐng)導(dǎo)引起重視,盡快把問題解決了!
  • 訴求回復(fù):
    收到訴求件,我司即派工作人員到現(xiàn)場查看,經(jīng)查我司市政供水管網(wǎng)供水正常,小區(qū)總表前水質(zhì)正常。目前金玉山莊小區(qū)自來水供應(yīng)采取總表供水方式,小區(qū)內(nèi)的二次供水未委托供水企業(yè)管理,現(xiàn)由小區(qū)物業(yè)負責(zé)統(tǒng)一管理維護,內(nèi)部供水事宜請與物業(yè)聯(lián)系處理。 今后凡涉及我司供水范圍的相關(guān)問題,用戶可撥打值班電話83688860或訪問公司網(wǎng)站http://191riverwood.com,我司有專人受理用戶訴求。
房子空置期產(chǎn)生高額水費
  • 訴求編號:
    24100038
  • 訴求人:
    秦*翊(男士)
  • 發(fā)布日期:
    2024-10-30
  • 標(biāo)題:
    房子空置期產(chǎn)生高額水費
  • 訴求內(nèi)容:
    本人于2021年收到開發(fā)商交房至2022年9期間房子處于毛坯未裝修空閑期,期間未有住人且未產(chǎn)生生活用水。前日接到物業(yè)通知需繳納水費約213元。根據(jù)物業(yè)提供數(shù)據(jù),本人房間自2023年起憑空產(chǎn)生大量用水記錄,針對此點本人持懷疑態(tài)度且不予承認上述用水量及費用。現(xiàn)本人特投訴該水務(wù)公司要求檢查用水管道及相關(guān)設(shè)施并就此高額水費做出合理解釋及措施
  • 訴求回復(fù):
    收到訴求件,經(jīng)查目前馬尾區(qū)江悅府小區(qū)為總表供水,小區(qū)內(nèi)的二次供水未委托供水企業(yè)管理,由小區(qū)物業(yè)負責(zé)統(tǒng)一管理維護,內(nèi)部供水事宜請與物業(yè)聯(lián)系處理。 今后凡涉及我司供水范圍的相關(guān)問題,用戶可撥打值班電話83688860或訪問公司網(wǎng)站http://191riverwood.com,我司有專人受理用戶訴求。
房子空置期產(chǎn)生高額水費
  • 訴求編號:
    24100037
  • 訴求人:
    秦*翊(男士)
  • 發(fā)布日期:
    2024-10-30
  • 標(biāo)題:
    房子空置期產(chǎn)生高額水費
  • 訴求內(nèi)容:
    本人于2021年收到開發(fā)商交房至2022年9期間房子處于毛坯未裝修空閑期,期間未有住人且未產(chǎn)生生活用水。前日接到物業(yè)通知需繳納水費約213元。根據(jù)物業(yè)提供數(shù)據(jù),本人房間自2023年起憑空產(chǎn)生大量用水記錄,針對此點本人持懷疑態(tài)度且不予承認上述用水量及費用。現(xiàn)本人特投訴該水務(wù)公司要求檢查用水管道及相關(guān)設(shè)施并就此高額水費做出合理解釋及措施
  • 訴求回復(fù):
    收到訴求件,經(jīng)查目前馬尾區(qū)江悅府小區(qū)為總表供水,小區(qū)內(nèi)的二次供水未委托供水企業(yè)管理,由小區(qū)物業(yè)負責(zé)統(tǒng)一管理維護,內(nèi)部供水事宜請與物業(yè)聯(lián)系處理。 今后凡涉及我司供水范圍的相關(guān)問題,用戶可撥打值班電話83688860或訪問公司網(wǎng)站http://191riverwood.com,我司有專人受理用戶訴求。
福州馬尾萬科紫臺項目水費總欠款是多少
  • 訴求編號:
    24090034
  • 訴求人:
    任*(男士)
  • 發(fā)布日期:
    2024-09-05
  • 標(biāo)題:
    福州馬尾萬科紫臺項目水費總欠款是多少
  • 訴求內(nèi)容:
    紫臺項目交付兩年了,居民水費一直沒地方交,萬科紫臺整個小區(qū)總表至今度數(shù)是多少立方?總欠款是多少?萬科紫臺項目水費一噸是多少錢?
  • 訴求回復(fù):
    收到訴求件,經(jīng)查目前馬尾萬科紫臺小區(qū)自來水供應(yīng)采取總表供水方式,小區(qū)內(nèi)的二次供水未委托給供水企業(yè)管理,現(xiàn)由小區(qū)物業(yè)負責(zé)統(tǒng)一管理維護。 馬尾萬科紫臺小區(qū)生活監(jiān)控總表水費單價為 3.161元/噸(其中基本水費 2.211元/噸,污水處理費 0.95元/噸) 今后凡涉及我司供水范圍的相關(guān)問題,用戶可撥打值班電話83688860或訪問公司網(wǎng)站http://191riverwood.com,我司有專人受理用戶訴求。
馬尾區(qū)勝科水務(wù)微信公眾號查不了水費賬單?
  • 訴求編號:
    24050029
  • 訴求人:
    *(女士)
  • 發(fā)布日期:
    2024-05-19
  • 標(biāo)題:
    馬尾區(qū)勝科水務(wù)微信公眾號查不了水費賬單?
  • 訴求內(nèi)容:
    微信公眾號:福州勝科水務(wù),馬尾區(qū)查不了水費賬單?系統(tǒng)升級也沒有提前一周發(fā)布公告?短信提示也沒有?就自己一個人玩?也不用告訴用戶?提前預(yù)存水費的功能到現(xiàn)在都沒有完善?福州市自來水公司,水費都可以提前預(yù)存。而且馬尾區(qū)自來水公司都不能開電子發(fā)票。連小程序都沒有?查詢水費的微信小程序都沒有,如此的落后?請立即完善!且要聽勸!
  • 訴求回復(fù):
    感謝您對我司供水服務(wù)工作的關(guān)注,經(jīng)查本月我司對收費系統(tǒng)、微信公眾號等升級,升級完成后即可實現(xiàn)水費預(yù)存及自動扣款、小程序開電子發(fā)票等功能。 系統(tǒng)升級期間給您造成的不便敬請諒解。 今后凡涉及我司供水范圍的相關(guān)問題,用戶可撥打值班電話83688860或訪問公司網(wǎng)站http://191riverwood.com,我司有專人受理用戶訴求。
停水未通知,還是在假期,造成很大的不便
  • 訴求編號:
    24050028
  • 訴求人:
    k*l(女士)
  • 發(fā)布日期:
    2024-05-12
  • 標(biāo)題:
    停水未通知,還是在假期,造成很大的不便
  • 訴求內(nèi)容:
    假期停水未通知,造成巨大不便。一停又停一整天,次日還需要上班
  • 訴求回復(fù):
    收到訴求件,經(jīng)查福州經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)建設(shè)發(fā)展有限公司計劃于2024年5月12日9:00至5月13日7:00開展港口路下穿及市政基礎(chǔ)設(shè)施配套自來水遷改切割工作,對聯(lián)安路DN300供水管道進行切割接駁,需我司配合做好天橋新村、中南海新村、文化中心住宅樓、聯(lián)福新村、共和里新苑、進步里新村、鎮(zhèn)政府宿舍、前街綜合樓、冠盛東海岸、聯(lián)安路商住樓、福興樓、共和里北苑等片區(qū)沿線用戶實施停水。 5月10日我司通過公司網(wǎng)站、微信公眾號發(fā)布及在小區(qū)內(nèi)張貼停水通知,建議用戶可關(guān)注我司網(wǎng)站或微信公眾號及時查詢停水信息。 5月12日20:00 恢復(fù)全線通水,停水期間給您造成的不便敬請諒解。 今后凡涉及我司供水范圍的相關(guān)問題,用戶可撥打值班電話83688860或訪問公司網(wǎng)站http://191riverwood.com,我司有專人受理用戶訴求。
停水未通知,還是在假期,造成很大的不便
  • 訴求編號:
    24050027
  • 訴求人:
    k*l(女士)
  • 發(fā)布日期:
    2024-05-12
  • 標(biāo)題:
    停水未通知,還是在假期,造成很大的不便
  • 訴求內(nèi)容:
    假期停水未通知,造成巨大不便。一停又停一整天,次日還需要上班
  • 訴求回復(fù):
    收到訴求件,經(jīng)查福州經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)建設(shè)發(fā)展有限公司計劃于2024年5月12日9:00至5月13日7:00開展港口路下穿及市政基礎(chǔ)設(shè)施配套自來水遷改切割工作,對聯(lián)安路DN300供水管道進行切割接駁,需我司配合做好天橋新村、中南海新村、文化中心住宅樓、聯(lián)福新村、共和里新苑、進步里新村、鎮(zhèn)政府宿舍、前街綜合樓、冠盛東海岸、聯(lián)安路商住樓、福興樓、共和里北苑等片區(qū)沿線用戶實施停水。 5月10日我司通過公司網(wǎng)站、微信公眾號發(fā)布及在小區(qū)內(nèi)張貼停水通知,建議用戶可關(guān)注我司網(wǎng)站或微信公眾號及時查詢停水信息。 5月12日20:00 恢復(fù)全線通水,停水期間給您造成的不便敬請諒解。 今后凡涉及我司供水范圍的相關(guān)問題,用戶可撥打值班電話83688860或訪問公司網(wǎng)站http://191riverwood.com,我司有專人受理用戶訴求。
怎么查用水量明細
  • 訴求編號:
    24010026
  • 訴求人:
    司*朋(男士)
  • 發(fā)布日期:
    2024-01-03
  • 標(biāo)題:
    怎么查用水量明細
  • 訴求內(nèi)容:
    微信公眾號打不開網(wǎng)頁,也綁定不了戶號
  • 訴求回復(fù):
    收到訴求件,我司工作人員即與用戶電話聯(lián)系,確認為沈陽用戶,已轉(zhuǎn)沈陽勝科水務(wù)與用戶聯(lián)系處理。 今后凡涉及我司供水范圍的相關(guān)問題,用戶可撥打值班電話83688860或訪問公司網(wǎng)站http://191riverwood.com,我司有專人受理用戶訴求。
為何馬尾區(qū)水費不能提前預(yù)繳?微信公眾號:福州水務(wù),福州四區(qū)水費都可以提前預(yù)繳。為何馬尾區(qū)是獨立的?請問馬尾區(qū)何時能跟福州四區(qū)一樣提前預(yù)繳?什么時候完善?還有馬尾區(qū)水務(wù)公司什么時候合并到福州水務(wù)?
  • 訴求編號:
    24010025
  • 訴求人:
    *(女士)
  • 發(fā)布日期:
    2024-01-03
  • 標(biāo)題:
    為何馬尾區(qū)水費不能提前預(yù)繳?微信公眾號:福州水務(wù),福州四區(qū)水費都可以提前預(yù)繳。為何馬尾區(qū)是獨立的?請問馬尾區(qū)何時能跟福州四區(qū)一樣提前預(yù)繳?什么時候完善?還有馬尾區(qū)水務(wù)公司什么時候合并到福州水務(wù)?
  • 訴求內(nèi)容:
    為何馬尾區(qū)水費不能提前預(yù)繳?微信公眾號:福州水務(wù),福州四區(qū)水費都可以提前預(yù)繳。為何馬尾區(qū)是獨立的?請問馬尾區(qū)何時能跟福州四區(qū)一樣提前預(yù)繳?什么時候完善?還有馬尾區(qū)水務(wù)公司什么時候合并到福州水務(wù)?
  • 訴求回復(fù):
    感謝您給我們提出寶貴的建議。 現(xiàn)馬尾區(qū)居民用戶的水費有以下三種繳費方式:1、通過中國銀行或建設(shè)銀行儲蓄卡代扣(銀行儲蓄卡代扣可實現(xiàn)水費預(yù)存,每月自動扣款); 2、到我司客服中心繳納現(xiàn)金;3、網(wǎng)上繳費:馬尾區(qū)水費已開通微信、支付寶繳費。現(xiàn)暫未開通微信、支付寶預(yù)存及自動扣款功能。我司計劃在今年內(nèi)會推出更方便用戶的網(wǎng)上繳費自動扣款等功能。 感謝您對我司未來發(fā)展的關(guān)注。 今后凡涉及我司供水范圍的相關(guān)問題,用戶可撥值班電話83688860或訪問公司網(wǎng)站http://191riverwood.com,我司有專人受理用戶訴求。
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